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I rischi di perdita e di deterioramento della merce vengono trasferiti al cliente al momento della consegna.

Spetta al cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto ed informare Found it! entro 2 (due) giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti stessi, conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere.

Per gli acquisti effettuati sarà sempre possibile esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla consegna del bene, contattando il servizio clienti per le modalità di restituzione. Il bene dovrà essere restituito a cura ed onere del consumatore oppure per i clienti in territorio italiano utilizzare il nostro servizio di restituzione dal costo di 10€ entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data in cui il consumatore stesso ha comunicato a Found it! la sua decisione di recedere.
Found it! accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto. Nel caso in cui i resi siano stati effettuati in conformità a quanto sopra descritto, Found it! si impegnerà a sostituire il prodotto qualora quest’ultimo risultasse troppo piccolo/grande o provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti o rimborso totale su metodo di pagamento utilizzato, entro un massimo di 14 (quattordici) giorni da quando è venuta a conoscenza dell’avvenuto recesso. Found it! può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

I prezzi fatturati per i prodotti ordinati sono quelli in vigore il giorno dell'emissione dell'ordine di acquisto, incluse le tasse e le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente all’interno della fattura.
Found it! mantiene il diritto di proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale della fattura.
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